Política de envíos
En HydroFloss, nuestro objetivo es entregar tu pedido de la manera más rápida y segura posible. A continuación encontrarás los detalles de nuestra política de envíos a nivel mundial.
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la compra.
Durante este tiempo, preparamos, empaquetamos y despachamos cuidadosamente tus artículos.
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.
Tiempos de envío
Realizamos envíos a todo el mundo. La entrega suele tardar entre 6 y 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
La mayoría de los pedidos llegan en un promedio de 9 días hábiles después del envío.
📌 Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control (como retrasos en aduanas o incidencias del transportista).
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan en el proceso de pago en función de tu ubicación y el método de entrega seleccionado.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete hasta la entrega en tu domicilio.
Retrasos y excepciones
Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a revisiones aduaneras, días festivos o eventos imprevistos.
HydroFloss no se hace responsable de retrasos ocasionados por transportistas externos o autoridades aduaneras.
Paquetes perdidos o robados
Si tu paquete se pierde o es robado después de haber sido marcado como entregado por el transportista, por favor contáctanos en thewaterflosser1@gmail.com.
Te ayudaremos a abrir un reclamo con el proveedor de envíos, pero no podemos garantizar un reembolso o reemplazo hasta que el transportista confirme la incidencia.
Dirección incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío correcta al momento de la compra.
HydroFloss no se hace responsable de pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Contáctanos
Para cualquier consulta relacionada con envíos, escríbenos a thewaterflosser1@gmail.com.
Estaremos encantados de ayudarte.